青云梯机场常见问题解答 FAQ 与节点无法连接排错指南 (2026全面汇总)
在日常使用青云梯 (Qingyunti) 加速服务的过程中，部分用户可能会因为本地网络环境变更、操作系统软件冲突或配置操作误区遇到暂时无法联网的问题。为了帮助大家快速排错，青云梯技术团队整理汇总了最全面的 FAQ 疑难解答手册。
一、最常见故障及快速自检方案
Q1：在 Clash / Shadowrocket 中测试节点全部显示 Timeout (-1ms) 怎么办？
排查原因与解决方案：
- 时间同步问题（占 80% 原因）：代理协议（如 Shadowsocks / Trojan / VLESS）对本地设备的时间精确度要求极高。如果设备时间偏差超过 30 秒，握手必然失败。请打开 Windows/iOS 系统的【日期与时间设置】，将“自动设置时间”开关重新关闭并开启一次，以同步北京时间。
- 订阅已过期或流量耗尽：登录 青云梯控制台 查看账号状态，确认流量包未超限。
- 未正常开启代理开关：检查软件主界面的“系统代理”或“连接开关”是否已经打开。
Q2：在客户端里点击“更新订阅”提示 Network Error 或下载失败？
解决方案：
- 这通常是因为当前网络受限导致客户端无法连接订阅服务器。请先开启已有节点的代理状态，再尝试点击【更新订阅】。
- 或者登录青云梯官网，使用“订阅转换器”重新复制最新的专属链接覆盖原配置。
二、账务、流量与账户规则 FAQ
Q3：青云梯套餐的流量重置规则是什么？
青云梯的所有月付/年付套餐流量均会在**每月账单日（即您购买套餐的日期）**自动重置清零，不会跨月累积。
Q4：一个青云梯账号可以在几台设备上同时使用？
青云梯根据用户购买的套餐类型提供灵活的并发设备授权：体验版支持 2 台，标准版支持 5 台，旗舰版不限数量。您可以同时在手机、电脑、iPad 和路由器上导入同一订阅。
Q5：青云梯专线支持退款保障吗？
青云梯为所有新注册下单的用户提供 24 小时内无理由技术售后保障。如果在工程师技术协助后仍无法在您的设备上正常使用，可随时申请退款到账。
三、总结与推荐阅读
良好的操作习惯（如定期更新订阅、保持设备时间准确）能让您的科学上网体验大增。青云梯始终以顶级 IPLC 专线品质保障您的每一次跨境连接。